Die Cloud-Infrastrukturen von Unternehmen werden immer hybrider und damit immer komplexer. Ein Managed Cloud Provider mit Ausrichtung auf solche Enterprise-Infrastrukturen hilft dabei, Cloud-Projekte erfolgreich umzusetzen. Wir haben für Sie die wichtigsten Auswahlkriterien für die Provider-Auswahl zusammengestellt.
Cloud Services spielen für immer mehr Unternehmen eine zentrale Rolle im Geschäftsbetrieb. Dabei ist der Weg in die Cloud normalerweise weder geradlinig noch einheitlich. So nutzen laut International Data Corporation (IDC) über 67 Prozent der Unternehmen mehr als einen Public Cloud Provider. Gleichzeitig laufen nach dem führenden Marktforschungsunternehmen Gartner mehr als 80 Prozent der virtuellen Maschinen (VMs) in privaten Cloud-Umgebungen. Die hybride Cloud-Welt ist bei den meisten Unternehmen über Jahre gewachsen, Anwendungen in der Cloud sind Teile einer vernetzten IT-Landschaft, deren Lösungen sich in verschiedenen Stadien befinden und komplex miteinander verwoben sind.
Für die IT-Abteilungen in den Unternehmen besteht nun die Herausforderung, diesen hybriden Mix aus Public Cloud, Private Cloud und mitunter auch lokalen Serverlösungen so zu strukturieren und zum Teil neu aufzusetzen, dass eine für die individuellen Ansprüche des Unternehmens erfolgreiche Nutzung möglich ist. Gleichzeitig sollte auch das Management der neuen IT-Umgebung möglichst gut zu bewältigen sein. Die Aufgabe ist also klar beschrieben. Aber viele Unternehmen wissen nicht, wie die Lösung dazu aussehen kann.
Analyse vermeidet Risiken
Die falsche Strategie ist schnell eingeschlagen und kann zu elementaren Risiken für den gesamten Geschäftsbetrieb führen. Zu den größten Risikofaktoren zählen:
- operative Risiken, die zur Folge haben, dass Geschäftsprozesse nicht ausgeführt werden können, weil entsprechende Applikationen (etwa für Produktion oder Vertrieb) nicht zur Verfügung stehen,
- Sicherheitsrisiken, die durch fehlende einheitliche Sicherheitsstrukturen und -prozesse entstehen,
- Datenschutzrisiken, die ein ungesteuerter und ungeprüfter Datenfluss in und zwischen verschiedenen Cloud-Infrastrukturen verursacht,
- Kostenrisiken durch ungeplant hohe Kosten der IT-Infrastruktur.
Die Basis für eine erfolgreiche Cloud-Management-Strategie ist hingegen eine ausführliche Analyse der Fähigkeiten, Bedürfnisse und Risiken in einem Unternehmen sowie die Betrachtung der entsprechenden Geschäftsprozesse und der Applikationslandschaft.
Welche Möglichkeiten und Strategieansätze für ein Unternehmen die meisten Erfolgsaussichten haben, hängt also vom eigenen Geschäftsmodell ab und von der Frage, welches Cloud-Modell dieses am besten abbildet. So können unterschiedliche Allianzen entstehen:
- ein Inhouse Cloud Management unter Nutzung eigener Personal-Ressourcen,
- die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Managed Service Provider (zum Beispiel für Amazon Web Services – kurz AWS) für einzelne Cloud-Lösungen,
- die Kooperation mit einem Enterprise Managed Services Provider für die Analyse, Konzeption und das Management des kompletten Hybride-Cloud-Portfolios.
Self-Management ist eine Möglichkeit
Der Betrieb in Eigenregie macht immer dann Sinn, wenn das eigene Cloud-Portfolio sehr übersichtlich ist und größtenteils SaaS-Dienste (SaaS gleich Software as a Service) steuert oder das Geschäftsmodell an sich aus einer SaaS-Lösung besteht. Im ersten Fall ist die Komplexität in der Regel gering. Im zweiten Fall bestimmt die Cloud- und Applikationsentwicklung zentral die Wertschöpfung des Unternehmens, sodass der Eigenbetrieb zum Aufbau von internem Know-how die beste Strategie darstellt. Auch Unternehmen, deren Kerngeschäft ein Internet-Business ist, wie zum Beispiel die großen Online-Versandhändler, werden ihre IT-Projekte auch in Zukunft selbst managen.
Spezialisierter Managed Cloud Provider
Zahlreiche Cloud Provider haben sich inzwischen auf Services für das Management von Cloud-Diensten der großen Public-Cloud-Anbieter wie AWS, Microsoft Azure und Google Cloud Platform (GCP) spezialisiert. Diese verfügen in der Regel über umfangreiches Know-how und gute Tools für das Management von Public-Cloud-Infrastrukturen – oft sind sie sogar auf eine der Public Clouds spezialisiert. Kommen allerdings verschiedene Cloud- oder Virtualisierungsumgebungen zusammen, eventuell mit Private Clouds oder einer On-Premise-Lösung im unternehmenseigenen Rechenzentrum, dann benötigen Unternehmen zusätzliches Spezialwissen.
Was Enterprise Managed Cloud Provider leisten
Nicht nur die Studien von IDC und Gartner zeigen es, auch Adacor zeigt unter https://www.adacor.com/cloud-hosting/managed-cloud/, wie vielfältig die Herausforderungen sind, vor denen die Kundenunternehmen stehen:
- Da treffen verschiedene Infrastrukturen und Betriebsmodelle aufeinander, die in Zukunft nebeneinander und miteinander funktionieren sollen.
- Da existieren Applikationen, die nach wie vor auf Private Clouds oder im eigenen Rechenzentrum betrieben werden müssen.
- Da sind neue moderne Anwendungen in Planung, die idealerweise direkt auf und für Azure oder AWS entwickelt werden sollten.
Für solche Projekte ist ein Enterprise Managed Cloud Provider wie Adacor der richtige Partner. Denn nur Enterprise Managed Cloud Provider begleiten die Projekte entlang der kompletten Servicestrecke – von der Bestandsaufnahme der bestehenden Systeme über die Analyse ihrer Leistungsfähigkeit, die Konzeption der neuen Infrastruktur bis zum 24/7-Betriebsservice, und all das über die Grenzen der verschiedenen Cloud-Angebote hinweg.
Das erfordert umfangreiches Know-how, eine Menge Erfahrung sowie ausreichende Manpower aufseiten des Enterprise Managed Cloud Providers. Auf der Suche nach einem geeigneten Partner sollten Unternehmen abklopfen, ob folgende Kriterien erfüllt werden.
- Complex Cloud Management
Hat der Provider die operative Fähigkeit und das Know-how, um verschiedenste Cloud-Infrastrukturen – von Private über Public bis hin zu On-Premise – inklusive Incident und Problem Management 24/7 betreiben und überwachen zu können? - Rollendefinition und Dokumentation
Kann der Anbieter die Anforderungen an das Berechtigungsmanagement und die Freigabeprozesse sowie die Transparenz- und Reporting-Pflichten des Unternehmens erfüllen? - Umgang mit Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
Kann der Provider die individuellen Sicherheitsanforderungen erfüllen und verfügt er über branchenspezifische Erfahrung bezüglich der unternehmensspezifischen Compliance-Anforderungen? - Agile Strategieentwicklung
Der Provider sollte zudem aktiv anbieten, die Cloud-Strategie mit erfahrenen Architekten und Consultants kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.
So begleitet ein Enterprise Managed Cloud Provider ein Projekt
Haben Unternehmen erst einmal den richtigen Partner gefunden, so wird das Cloud-Projekt zum interaktiven und innovativen Prozess, bei dem Dienstleister und Unternehmen eine gleichberechtigte Partnerschaft des gegenseitigen Respekts eingehen. Adacor stellt seinen Kunden ein leistungsfähiges Team zur Verfügung, das gemeinsam mit den Fach- und IT-Abteilungen die Analyse- und Konzeptionsphase anstößt und zu jeder Zeit einen Ansprechpartner im laufenden Betrieb vorhält. Der Prozessverlauf gestaltet sich in der Regel wie folgt:
- Beratung
Umfangreiche Erstanalyse von technischen und personellen Ressourcen, Check-up der bestehenden Anwendungen und Infrastruktur, fundiertes Lösungsconsulting – herstellerneutral und branchenübergreifend, Beratung bei Cloud-Konzepten, Deployment- und Migrationsstrategien. - Prozessbegleitung
Auswahl geeigneter Public-Cloud-Umgebungen, Konfektion von Private-Cloud-Lösungen und Verknüpfung aller Welten mit bestehenden Lösungen mittels agiler Entwicklungsmethoden. - Betrieb
Inbetriebnahme, Hardware-Konfiguration, Lizenzmanagement sowie 24/7-Service- und Applikationsmanagement aus einer Hand.
Dabei profitiert Adacor vom breiten Know-how, das die Unternehmen der Gruppe mitbringen. So konzipiert, begleitet, entwickelt und betreiben wir Lösungen auf Amazon Web Services, Microsoft Azure und der Plattform Google Cloud. Die Experten beraten, wenn Unternehmen ihre komplette Infrastruktur oder einzelne Dienste und Applikationen auslagern möchten. Adacor ist spezialisiert auf die Konzeption und den Betrieb komplexerer hybrider und Private-Cloud-Infrastrukturen für den Mittelstand und Konzerne. Das Tochterunternehmen Filoo realisiert Hosting- und Private-Cloud-Projekte für kleine und mittlere Unternehmen.
Fazit
Über Jahre gewachsene hybride Cloud-Welten werden immer komplexer und vernetzter. Erfolgreich werden Unternehmen sein, die eine speziell auf ihre Anforderungen zugeschnittene Cloud-Architektur verwirklichen. Dieses Ziel kann über verschiedene Wege erreicht werden: durch Self-Management, über spezialisierte Managed Cloud Provider oder mithilfe von Enterprise Managed Cloud Providern. Im Zuge des anhaltenden Fachkräftemangels und der weiteren Ausdifferenzierung technologischer Möglichkeiten wird es bald immer weniger nur um die operative Bereitstellung und Infrastruktur von IT-Landschaften gehen. Die IT-Abteilungen in den Unternehmen werden kleiner werden, die Bereiche jedoch spezialisierter und strategischer ausgerichtet sein. Spezialisten wie DevOps Engineers und Data Scientists sind zudem (noch) Mangelware.
Deshalb werden viele Organisationen zunehmend auf externe Dienstleister zurückgreifen müssen. Enterprise Managed Cloud Provider, die solch komplexe Integrationsarchitekturen hochleistungsfähig betreuen wollen, müssen das notwendige Know-how mitbringen und mit einem Vollzeit-Support ausgestattet sein.
